Transformação digital

A transformação digital é o processo de alteração do modelo de negócios existente com a ajuda de novas tecnologias. Ela envolve a transformação de produtos e serviços, estrutura organizacional, estratégia de desenvolvimento, processos de clientes e cultura corporativa.

A transformação digital se concentra na criação de novos produtos e serviços com uma proposta de valor totalmente nova. Ela não se concentra principalmente em novas tecnologias, mas no consumidor externo e tem como objetivo pesquisar a experiência do usuário, os cenários de interação e a busca de novos modelos para criar produtos e serviços inovadores.

Nesse caso, são criadas formas fundamentalmente novas de formação de valor. Elas mudam o mercado e deslocam os padrões de consumo tradicionais.

Em contraste com a otimização digital, estamos mudando o próprio modelo de fazer negócios, transformando a cultura corporativa, mudando a experiência de consumo e a percepção de nossos produtos e serviços. A transformação digital exige uma transformação de toda a organização.