Balanced Scorecards de semáforo
Uma ferramenta para gerenciamento de desempenho em todas as linhas de negócios. Eles permitem que você defina e acompanhe metas, métricas e KPIs para avaliar a qualidade dos funcionários, serviços, projetos e outros objetos de controle em todos os produtos SimpleOne
Valor do negócio
Abordagem sistêmica para analisar métricas
A ferramenta baseia-se em uma metodologia adequada para equilibrar KPIs e métricas e faz uma distinção clara entre indicadores mensuráveis e KPIs estrategicamente importantes relacionados às metas de negócios de uma organização.
Um sistema para lidar com dados
Com uma única plataforma, a empresa tem uma ferramenta comum
para todos os departamentos. Em vez de sistemas de relatórios diferentes, há um "semáforo" claro de indicadores que funciona da mesma forma para TI, contabilidade, vendas e outros departamentos.
Abordagem sistêmica para analisar métricas
A ferramenta baseia-se em uma metodologia adequada para equilibrar KPIs e métricas e faz uma distinção clara entre indicadores mensuráveis e KPIs estrategicamente importantes relacionados às metas de negócios de uma organização.
Um sistema para lidar com dados
Com uma única plataforma, a empresa tem uma ferramenta comum
para todos os departamentos. Em vez de sistemas de relatórios diferentes, há um "semáforo" claro de indicadores que funciona da mesma forma para TI, contabilidade, vendas e outros departamentos.
Ferramenta eficaz de medição de KPI em nível de plataforma ESM
Mapas equilibrados de semáforos na prática
Uma ferramenta universal para avaliação visual do desempenho de qualquer unidade de negócios
Para o departamento de TI
| Controle do tempo de resolução de incidentes |
| Modelos de processos automatizados de IA |
| Monitoramento da conformidade com o SLA |
| Avaliação da qualidade do trabalho dos agentes de suporte |
| Rastreamento da disponibilidade do serviço |
Para outras unidades
| Contabilidade e finanças |
| Vendas e marketing |
| RH e contabilidade de pessoal |
| Desenvolvimento de software |
| Contabilidade de ativos |
Quando você precisa de balanced scorecards de semáforo
Para monitorar os KPIs
Se você precisa acompanhar as métricas de desempenho de toda a empresa
É difícil avaliar o panorama geral
Quando os gerentes não têm uma visão holística do desempenho da unidade
Diferentes métricas entre departamentos
Cada equipe usa seus próprios sistemas de avaliação e relatório
Necessidade de mais flexibilidade
Quando uma empresa procura acompanhar as mudanças do mercado por meio de dados qualitativos
