SimpleOne define princípios de RH baseados em serviços e focados na eficiência dos negócios

A SimpleOne, o braço de sistemas de negócios da corporação ITG, delineou uma nova estrutura de princípios baseados em serviços projetados para transformar as operações de RH e demonstrar o valor real que os departamentos de recursos humanos trazem para uma empresa. Esse modelo se concentra na análise de como os processos de RH afetam o desempenho geral dos negócios, promovendo a melhoria contínua dos processos e medindo o efeito econômico direto das iniciativas de RH. Esses princípios foram desenvolvidos com base em um estudo especializado realizado pela SimpleOne em colaboração com vários dos principais participantes do mercado.

A pesquisa mostra consistentemente que os especialistas de RH gastam até 70% do seu tempo em tarefas administrativas de rotina - lidando com certificados, solicitações de licença e aprovações manuais. Ao automatizar esses serviços de RH, as organizações podem liberar até 30% desse tempo, permitindo que as equipes de RH mudem seu foco para a entrega de valor econômico real à empresa.

A principal ferramenta dessa abordagem baseada em serviços é a estruturação e a digitalização dos processos. Isso permite que as empresas coletem dados em todos os estágios do ciclo de vida do funcionário e avaliem seu impacto no resultado final. Como resultado, metas como a redução da rotatividade, o aumento do envolvimento e o desenvolvimento de talentos deixam de ser puramente teóricas e passam a ser ações específicas com um impacto financeiro mensurável. A experiência no mundo real prova que essa abordagem compensa: por exemplo, a Alfa-Leasing adotou um modelo baseado em serviços em seu departamento de RH e migrou todos os processos de pessoal para a plataforma SimpleOne ESM. Consequentemente, o tempo gasto no gerenciamento de rotina e no processamento de solicitações de funcionários foi reduzido em 50%. Isso não apenas aumentou a eficiência do suporte de RH e otimizou os custos de pessoal, mas também levou a uma redução de dez vezes no número de tarefas abertas por agente de suporte.

A abordagem baseada em serviços baseia-se em vários princípios interconectados. As equipes de RH analisam sistematicamente como seus processos e decisões influenciam os indicadores de negócios, identificando gargalos e possíveis áreas de desperdício. Com base nessas percepções, o departamento pode refinar seu modelo organizacional, reavaliar funções e redistribuir responsabilidades para melhor apoiar os principais objetivos estratégicos da empresa. Por fim, os resultados das iniciativas de RH são medidos por seu impacto financeiro, incluindo o aumento da produtividade da equipe e a otimização dos gastos com pessoal.

As seguintes empresas contribuíram para a preparação deste whitepaper especializado: X5 Tech, Softline, Renaissance Insurance, Agroeco Group, MONS e KORUS Consulting.