Web semineri: SDLC ve ITSM: Sürekli ürün geliştirme süreci
Bir ürün şirketi, pazara yazılım sunarak kaçınılmaz olarak bu yazılımın işletilmesi ve geliştirilmesiyle ilgili BT hizmetlerinin de sağlayıcısı haline gelir. Bu nedenle, geliştirme yaşam döngüsü yönetimi (SDLC) ve BT hizmet yönetimi (ITSM) süreçlerini yakın bağlantı içinde ele almak önemlidir. Bu yaklaşım, ürünün ve ilgili hizmetlerin sürekli iyileştirilmesi için kullanıcılardan gelen geri bildirimleri etkili bir şekilde kullanmanıza olanak tanır. 31 Mayıs'ta Moskova saatiyle 11:00'de** Rus hizmet iş süreçlerini otomatikleştirmeye yönelik çözümler geliştiren SimpleOne, SDLC ve ITSM uygulamalarını birleştirmeye adanmış ücretsiz bir web semineri düzenleyecek.
Web semineri programında: - ITSM ve SDLC'yi birlikte ele almak neden önemlidir; - ITSM varlıklarından bir ürün biriktirme listesi doldurma vakaları; - ITSM'den olay yönetimi ve hata kaydı; - SDLC'de hata yaşam döngüsü; - Otomatik başlatıcı uyarıları; - İzleyicilerden gelen soruların yanıtlanması. Etkinlik BT ve CTO'lar, dijital dönüşüm, teknik destek ve geliştirme yöneticileri ve BT süreç uzmanları için ilgi çekici olacaktır.
#### "Hizmetlerin ve hizmet sunumlarının merkezinde, ister kurum içinde geliştirilmiş ister satın alınmış olsun, her zaman bir ürün vardır. Öte yandan, ürün ekiplerinin geliştirilen ürünü müşterilere ulaştırmak için hizmetleri iş değeri sunmanın birincil yolu olarak kullanması gerekir. Görünen o ki, hem hizmet sağlayıcı sıklıkla ürün yönetimi ihtiyacıyla karşı karşıya kalıyor hem de ürün organizasyonu esasen tam teşekküllü bir BT hizmet sağlayıcısı haline geliyor. #### Kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak ve gelişen hizmetler ve ürünler, SDLC ve ITSM süreçlerinin ve olay ve hata yönetimi, sürümler ve değişiklik talepleri, yapılandırmalar ve derlemeler gibi uzmanların çalışmalarının sorunsuz bir şekilde entegre edilmesini gerektirir. #### Yaklaşan bir web seminerinde bu konuyu inceleyeceğiz ve iki metodolojinin bu entegre görünümünü uygulamak için özel öneriler sunacağız. Bu bilgilerin ürün ve hizmet yaklaşımı uygulamalarını hayata geçiren BT yöneticileri için faydalı olacağından eminim."Andrey Vishnyakov SimpleOne İş Ürünleri Direktörü, ITIL® SL, MP, Uzman