SimpleOne, hizmetlere dayalı ve iş verimliliğine odaklanan İK ilkelerini tanımlar

ITG şirketinin iş sistemleri kolu olan SimpleOne, İK operasyonlarını dönüştürmek ve insan kaynakları departmanlarının bir şirkete kattığı gerçek değeri göstermek için tasarlanmış yeni bir hizmet temelli ilkeler çerçevesi belirledi. Bu model, İK süreçlerinin genel iş performansını nasıl etkilediğini analiz etmeye, sürekli süreç iyileştirmeyi teşvik etmeye ve İK girişimlerinin doğrudan ekonomik etkisini ölçmeye odaklanmaktadır. Bu ilkeler, SimpleOne tarafından birkaç önemli piyasa oyuncusu ile işbirliği içinde yürütülen özel bir çalışma temelinde geliştirilmiştir.

Araştırma sürekli olarak İK uzmanlarının zamanlarının %70'ini rutin idari görevlere harcadıklarını göstermektedir - sertifikalar, lisans başvuruları ve manuel onaylarla uğraşmak. Kuruluşlar bu İK hizmetlerini otomatikleştirerek bu sürenin %30'una kadarını serbest bırakabilir ve İK ekiplerinin odak noktalarını şirkete gerçek ekonomik değer sağlamaya kaydırmalarını sağlayabilir.

Bu hizmet temelli yaklaşımın ana aracı, süreçlerin yapılandırılması ve dijitalleştirilmesidir. Bu, şirketlerin çalışan yaşam döngüsünün tüm aşamalarında veri toplamasına ve bunun sonuç üzerindeki etkisini değerlendirmesine olanak tanır. Sonuç olarak, ciroyu azaltmak, bağlılığı artırmak ve yetenekleri geliştirmek gibi hedefler artık sadece teorik değil, ölçülebilir bir finansal etkiye sahip belirli eylemlerdir. Gerçek dünya deneyimi bu yaklaşımın işe yaradığını kanıtlıyor: örneğin, Alfa-Leasing İK departmanında hizmet tabanlı bir model benimsedi ve tüm personel süreçlerini SimpleOne ESM platformuna taşıdı. Sonuç olarak, rutin yönetim ve çalışan taleplerinin işlenmesi için harcanan zaman yüzde 50 oranında azaldı. Bu sadece İK desteğinin verimliliğini artırmak ve personel maliyetlerini optimize etmekle kalmadı, aynı zamanda destek temsilcisi başına düşen açık görev sayısında on kat azalmaya yol açtı.

Hizmet temelli yaklaşım, birbirine bağlı birkaç ilkeye dayanmaktadır. İK ekipleri, süreçlerinin ve kararlarının iş göstergelerini nasıl etkilediğini sistematik olarak analiz ederek darboğazları ve olası israf alanlarını belirler. Bu içgörülere dayanarak departman, şirketin ana stratejik hedeflerini daha iyi desteklemek için organizasyon modelini iyileştirebilir, rolleri yeniden değerlendirebilir ve sorumlulukları yeniden dağıtabilir. Son olarak, İK girişimlerinin sonuçları, artan personel verimliliği ve optimize edilmiş personel maliyetleri de dahil olmak üzere finansal etkileriyle ölçülür.

Bu özel teknik dokümanın hazırlanmasına şu şirketler katkıda bulunmuştur: X5 Tech, Softline, Renaissance Insurance, Agroeco Group, MONS ve KORUS Consulting.