TaskPulse

Çözüm Açıklaması

TaskPulse, SimpleOne platformu için akıllı bir uyarı eklentisidir ve kritiklik ve SLA izlemenin görsel göstergeleri ile atanan görevlerin otomatik olarak izlenmesini sağlayan bir sistemdir.

Çözüm işlevselliği

Çözüm, sezgisel renk göstergesi, özelleştirilebilir izleme parametreleri ve görsel görev piritizasyonu ile SLA görevlerinin otomatik olarak izlenmesini ve kontrol edilmesini sağlar.

Ana sistem özellikleri:

• Otomatik görev izleme - bir kullanıcıya atanan tüm görevleri bir gösterge düğmesinde görüntülenen sayı ile izler ve özelleştirilebilir bir aralıkta otomatik olarak güncellenir.
• SLA ihlali renk göstergesi - normal görevler için yeşil, SLA son tarihine yaklaşırken sarı, kritik son tarihe yaklaşırken turuncu, SLA ihlal edildiğinde kırmızı.
• Ayrıntılı gösterge paneli - SLA bilgileri, görev türü ve durumuna göre istatistikler, belirli bir göreve tıklanabilir gezinme ile tüm görevlerin bir listesini sağlar.
• Esnek sistem özelleştirmesi - takip edilen görevlerin seçimi, SLA eşiklerinin ayarlanması, görüntülenecek ek alanların seçimi, güncelleme aralığının ayarlanması.
• Süreç optimizasyonu - manuel kontrol olmadan otomatik SLA kontrolü, görev aramada zaman tasarrufu, SLA ihlallerinin sayısını azaltma.

Evgeny Kotukhov, BT süreç otomasyonunda 10 yıllık uzmanlığa sahip SimpleOne'ın resmi teknoloji ortağıdır. Kamu, enerji, ticaret ve finans sektörlerindeki şirketler için düzinelerce ESM projesi gerçekleştirmiştir. Kurumsal sistemlerle karmaşık entegrasyonlar da dahil olmak üzere süreç denetiminden çalışan çözüme kadar 2 aydan başlayan hızlı tam döngü uygulamalarında uzmanlaşmıştır. SimpleOne platformu üzerinde BT'yi bir maliyet merkezinden bir iş sürücüsüne dönüştüren tescilli ürünler geliştirir. Ölçülebilir sonuçların ve insanların resmi prosedürlerden daha önemli olduğu bir yaklaşım uygulamaktadır.