Organizasyonel Gelişim: Değişime Hazır Bir Şirket Oluşturmak

Organizasyonel Gelişim Nedir?

Organizasyonel Gelişim, bir şirket içindeki değişimi yönetmeye yönelik sistematik bir yaklaşımdır. Bu alan küresel olarak şirketlerde ilgi görmektedir ve ileri görüşlü kuruluşlar şimdiden bu görevlere adanmış özel İK birimleri kurmaktadır.

Organizasyonel gelişimin birincil amacı, bir şirketin pazardaki değişimlere hızla uyum sağlamasına ve iç süreçlerinin kalitesini artırmasına yardımcı olmaktır. Geçmişte bu sorumluluklar üst düzey yöneticiler tarafından yönetiliyordu, ancak değişimin hızlanması ve artan iş yükü artık genellikle uzmanlardan oluşan özel bir ekip gerektiriyor.

İK süreç otomasyonu makalesi için banner

Organizasyonel gelişim uzmanları genellikle dört ana alana odaklanır:

Organizasyonel gelişim reaktif veya proaktif olabilir. Reaktif bir yaklaşımda, bir şirket yalnızca rakiplerin pazardan çıkması veya yeni mevzuatın yürürlüğe girmesi gibi dış tetikleyicilere yanıt olarak değişir. Ancak proaktif bir yaklaşım, sürekli trend analizini ve potansiyel değişikliklere önceden hazırlanmayı içerir. Bu tür şirketler esnek süreçler oluşturur, çalışanların yetkinliklerini geliştirir ve yeni operasyonel yöntemleri mutlak bir gereklilik haline gelmeden önce test eder.

Organizasyonel gelişim çalışmaları hiçbir zaman tam anlamıyla bitmez. Dünya hızla değişir ve şirketler sürekli olarak yeni piyasa koşullarına veya şirket içi iş gereksinimlerine uyum sağlamalıdır. İstikrarlı dönemlerde bile, OD uzmanları yönetim süreçlerini optimize etmeye ve çalışanların daha verimli çalışmasına yardımcı olmaya odaklanır.

Organizasyonel Gelişim ve İnsan Kaynakları Yönetimi Arasındaki Bağlantı

İK departmanı, organizasyonel değişikliklerin uygulanmasında kilit bir ortak olarak hareket eder. İnsan kaynakları uzmanları, bu değişikliklerin amacının çalışanlara aktarılmasına, yeni ekipler için yeni yeteneklerin işe alınmasına veya mevcut personelin değiştirilmiş süreçler içinde çalışacak şekilde yeniden eğitilmesine yardımcı olur. İK, değişikliklerin işgücü için mümkün olduğunca sorunsuz ve işletme için mümkün olduğunca etkili bir şekilde uygulanmasını sağlar.

İK'nın organizasyonel gelişime dahil olduğu temel alanlar şunlardır:

1. Personel Değerlendirmesi: Liderlik verimliliğinin analiz edilmesi, yönetim becerilerinin denetlenmesi ve görevleri etkili bir şekilde devretme yeteneğinin değerlendirilmesi.
2. Ekip Oluşturma: Yapısal değişikliklere yanıt olarak yeni departmanların oluşturulması, çalışanların birimler arasında yeniden dağıtılması ve yeni roller ve sorumluluklar için uzmanların tedarik edilmesi.
3. Değişim Adaptasyonu: Çalışanların yeni yapılar konusunda eğitilmesi, yeni hedef ve görevlerin netleştirilmesi ve dönüşüm dönemlerinde bilgi ve psikolojik destek sağlanması.
4. Sonuçların Değerlendirilmesi: Hedef başarısının izlenmesi, ekip ve bireysel KPI'ların ölçülmesi ve uygulanan değişiklikler hakkında geri bildirim toplanması.

Organizasyonel gelişimin başarısı büyük ölçüde şirketin genel İK stratejisine derinlemesine entegre edilmesine bağlıdır. OD ve İK yakın bir uyum içinde çalıştığında, tüm personel süreçleri iyileşir: işe alım uzmanları hangi adayların ekipleri güçlendireceğini daha iyi anlar; eğitim sistemleri güncel becerileri geliştirmeye yönelik programlar içerir; çalışan değerlendirmeleri şirket gelişimine katkıları dikkate alır; ve motivasyon sistemleri faydalı girişimleri teşvik eder. Bu derin entegrasyon, İK uzmanlarının personel süreçlerini sistematik bir şekilde ve şirketin genel iş hedefleri doğrultusunda oluşturmasına yardımcı olur.

Organizasyonel Gelişimin Hedefleri

Organizasyonel gelişimin temel amacı, bir şirketin her türlü değişime hızlı ve etkili bir şekilde adapte olmasını sağlamaktır. Tipik olarak, işletmeler dış baskılar veya iç stratejik kararlar nedeniyle OD'yi uygulamaya yönelirler.

İlk senaryoda, bir şirket yeni pazarlara girmek veya farklı şehirlerde şubeler açmak gibi dış değişimlere tepki verir. Bazen, yeni mevzuat veya diğer şirketlerle birleşmeler nedeniyle operasyonların yeniden yapılandırılması gerekir. Rakipler de pazardan çıkabilir ve bir şirketin boşluğu doldurması için bir fırsat yaratabilir - bu aynı zamanda yeni talepleri karşılamak için hızlı süreç adaptasyonu gerektirir.

İkinci senaryoda, bir şirket proaktif olarak iç süreçlerinin olgunluğunu artırmaya karar verir. Bu, örneğin karar alma sürecini hızlandırmayı veya departmanlar arasındaki bilgi alışverişini iyileştirmeyi içerebilir. Bir şirketi büyütmek, genellikle görevleri daha verimli bir şekilde yerine getirme ihtiyacını beraberinde getirir. Liderlik kalitesi şirket sonuçlarını doğrudan etkilediğinden, yönetim süreçlerinin iyileştirilmesi bir öncelik haline gelir.

Organizasyonel Gelişim için Araçlar

Göremediğiniz bir şeyi yönetemezsiniz. Bu nedenle, organizasyonel gelişimin ilk adımı, organizasyonel modelleme kullanarak şirketin net bir resmini oluşturmaktır. Bu araç üç temel unsurun görselleştirilmesine yardımcı olur: organizasyon yapısı, iş süreçleri ve hedefler sistemi.

Uzmanlar, departmanlar ve çalışanlar arasındaki tüm bağlantıları anlamak için şirketin yapısını modeller. İşin nasıl organize edildiğini anlamak için süreç modelleri ve iş tanımları oluştururlar. Hedeflerin modellenmesi ise bireysel çalışan görevlerinin şirketin kapsayıcı stratejik hedefleriyle nasıl uyumlu olduğunu ortaya koyar. Bu üç unsur görünür hale getirildikten sonra analiz edilebilir ve iyileştirilebilir. Herhangi bir değişikliği uygulamaya koymadan önce ekip, riskleri değerlendirmek ve çalışanları yaklaşan geçişlere hazırlamak için bunları şirket modeli üzerinde test edebilir.

Gelecekteki değişiklikler için model hazır olduğunda, şirket planlanan girişimlerin pratik uygulaması olan organizasyonel tasarıma geçer. Örgütsel modelleme durumu görselleştirmeye ve analiz etmeye olanak tanıyorsa, örgütsel tasarım gerekli değişiklikleri hayata geçirir.

Organizasyonel tasarım uzmanları organizasyonel yapıyı değiştirir, iş süreçlerini yeniden tasarlar ve yeni hedefler sistemini uygulamaya koyar. İş sözleşmelerini güncellemeleri, iş tanımlarını revize etmeleri, yeni karar alma süreçleri oluşturmaları ve belirlenen hedeflere ulaşılmasını izlemeleri gerekebilir. Bu kapsamlı yaklaşım sayesinde, şirket içindeki değişiklikler sistematik bir şekilde gerçekleşir ve istenen sonuçlara yol açar.

İKY (İnsan Kaynakları Yönetimi) sistemleri de dahil olmak üzere BT çözümleri, organizasyonel gelişim faaliyetlerinin yürütülmesinde genellikle kilit bir rol oynar. Bu sistemler organizasyon yapısının görselleştirilmesine, şirket hedeflerinin yönetilmesine, çalışan ve departman performans göstergelerinin izlenmesine ve çeşitli İK süreçlerinin otomatikleştirilmesine yardımcı olur.

SimpleOne HRMS tüm önemli organizasyonel gelişim süreçlerini destekler:

• Şirketin fonksiyonel yapısının modellenmesine, uygulanmasına ve görüntülenmesine olanak tanır.
• Stratejik şirket hedeflerini yönetmeye ve bunları ekipler ve bireysel çalışanlar için ayrıştırmaya yardımcı olur.
• İş tanımlarının oluşturulmasını ve güncellenmesini sağlar.
• Personel değerlendirmesini otomatikleştirir ve bireysel gelişim planları ile çalışır.

Organizasyonel Gelişim Yöntemleri

BT çözümlerinin ötesinde, OD süreçleri değişimin uygulanması için birbirine bağlı yöntemler gerektirir. Bu yöntemler, mevcut durumun teşhis edilmesinden uygulanan değişikliklerin sonuçlarının değerlendirilmesine kadar kurumsal gelişimin tüm aşamalarında sistematik olarak yol alınmasına yardımcı olur:

• Teşhis: Mevcut organizasyon yapısının analiz edilmesi, yönetim süreçlerinin değerlendirilmesi, karar alma sisteminin denetlenmesi ve yetki dağılımının gözden geçirilmesi. Teşhis, şirketin mevcut durumunun değerlendirilmesine ve büyüme alanlarının belirlenmesine yardımcı olur.
• Hedef model tasarımı: Yeni bir organizasyon yapısının oluşturulması, revize edilmiş süreçlerin tanımlanması, yeni rol ve sorumlulukların belirlenmesi ve başarı ölçütlerinin geliştirilmesi. OD'de hedef modeller, organizasyonun gelecekteki arzu edilen durumunu ve süreçleri dönüştürmek için net bir eylem planını temsil eder.
• Değişim yönetimi: Yeni modele geçiş için bir plan hazırlanması; çalışanların bilgilendirilmesi, yeni süreçler konusunda eğitilmesi ve geri bildirimlerin toplanması ve analiz edilmesi. Bu, şirket içindeki değişiklikleri desteklemek ve yeni süreçlere geçişin hem çalışanlar hem de işletme için sorunsuz olmasını sağlamak için önemli bir çabadır.
• Sonuç analizi: Değişikliklerden önce ve sonra metriklerin karşılaştırılması, yeni süreçlerin hızının değerlendirilmesi, çalışan memnuniyetinin ölçülmesi ve ekonomik etkinin hesaplanması. Metriklerin izlenmesi, değişikliklerin faydasının değerlendirilmesine ve gerekirse eylem planının ayarlanmasına olanak tanır.

Küresel olarak, organizasyonel gelişim yöntemleri sürekli olarak gelişmekte, birçok şirket yerleşik uluslararası yaklaşımları benimsemekte ve bunları kendi özgün koşullarına uyarlamaktadır. Her şirket nihayetinde kendi iş özelliklerini ve hedeflerini göz önünde bulundurarak kendine özgü bir dizi yöntem oluşturur.

Organizasyonel gelişim genellikle çeşitli yönetim disiplinlerinden yöntemler ödünç alır. Örneğin, Çevik yaklaşımlar değişikliklerin küçük gruplar üzerinde hızla test edilmesine, geri bildirim toplanmasına ve planların ayarlanmasına yardımcı olur. Tasarım odaklı düşünme araçları, çalışanların ihtiyaçlarının daha derinlemesine anlaşılmasına ve onların deneyimlerini dikkate alan çözümler üretilmesine olanak tanır. Değişime karşı direnci yönetmek de çok önemlidir - anlaşmazlık nedenlerini belirlemek, direnç gösterenleri tartışmalara dahil etmek ve yeni süreçlerin faydalarını görmelerine yardımcı olmak. Bunun için, OD veya İK uzmanları, farklı görüşleri bir araya getirmeye, ortak bir zemin bulmaya ve kolektif çözümler geliştirmeye yardımcı olan grup kolaylaştırma tekniklerini kullanır.

Örgütsel Gelişim Çalışmalarının Etkinliğinin Değerlendirilmesi

Organizasyonel gelişimin sonuçları, değişiklikleri başlatan sorun veya görevle doğrudan bağlantılıdır. Uzmanlar, bir dönüşümün başarısını çeşitli kriterlere göre değerlendirir; örneğin, başlangıçtaki sorunun çözülüp çözülmediği: mükerrer işlevler ortadan kaldırıldı, birleşme başarıyla tamamlandı, planlar tutarlı bir şekilde karşılandı veya diğer iş zorlukları ele alındı.

Bununla birlikte, kurumsal gelişimin devam eden bir süreç olduğunu unutmamak önemlidir. Bir proje tamamlandıktan sonra iş durmaz; OD uzmanları göstergeleri izlemeye, geri bildirim toplamaya, süreçleri ayarlamaya ve yeni büyüme fırsatları aramaya devam eder. Sonuçta şirket tek seferlik bir sonuç değil, sürekli işleyen bir iyileştirme sistemi kazanıyor.

Özet

Organizasyonel gelişim, dünya çapındaki şirketler için giderek daha önemli bir odak noktası haline gelmekte ve işletmelerin pazardaki değişikliklere hızla uyum sağlamasına ve iç süreçleri iyileştirmesine yardımcı olmaktadır. Tek seferlik değişikliklerin aksine, organizasyonel gelişim iyileştirme için sürekli işleyen bir sistem kurar.

İK departmanı, organizasyonel gelişimde çok önemli bir rol oynar ve değişikliklerin çalışanlar için mümkün olduğunca rahat bir şekilde uygulanmasına yardımcı olurken gerçek iş faydaları sağlar. Buna karşılık, İK süreçlerinin kendisi de daha sistematik hale gelir ve şirketin stratejik iş hedefleriyle yakından uyumlu olur.