SimpleOne ESM 2.2.0, Blok Tabanlı Bilgi Tabanı Düzenleyicisi ve Takvim Görünümüyle Piyasaya Çıktı

SimpleOne, kurumsal hizmetleri yönetmeye yönelik ESM platformunun 2.2.0 sürümünü piyasaya sürdü. Yeni sürüm, süreç otomasyonu ve hizmet kalitesinde iyileştirmeler sunuyor. Güncelleme, bilgi tabanından duyurulara ve onay süreçlerine kadar, çalışanların kurumsal hizmetlerle etkileşim kurduğu kilit noktalara odaklanıyor.

Bu sürümün en önemli özelliği, yeni blok tabanlı bilgi bankası makale düzenleyicisidir. Bu düzenleyici, tutarlı bir kurumsal stilde yapılandırılmış makalelerin üretimini hızlandırır ve makalelerin okunmasını ve içinde gezinmeyi kolaylaştırır. Yazarlar artık başlıklar, metin ve resim blokları ile ayırma çizgilerinden makaleler oluşturabilir. Bloklar bir belge içinde serbestçe yeniden düzenlenebilir ve başlıklar, makalenin gezinme yapısını otomatik olarak doldurur. Her blok bağımsız olarak düzenlenip yorumlanabildiğinden, makaleleri güncellemek ve güncel tutmak artık daha kolaydır. Klasik HTML düzenleyicisi de kullanılmaya devam eder ve makale biçimi oluşturulurken seçilebilir.

ESM platformu ayrıca tüm tablolar için evrensel bir "Takvim" görünümü kazanmıştır: kullanıcılar, bir etkinliğin başlangıcını ve sonunu hangi verilerin işaretleyeceğini yapılandırabilir, renk etiketleri ayarlayabilir ve kendi özel takvimlerini oluşturabilirler.

Yeni ESM platformu sürümü, duyurularla yapılabilecekleri de genişletiyor. Duyurular artık geri bildirim toplayabiliyor ve sonuçlar, daha ayrıntılı analiz için ayrı bir tabloda toplanıyor. Yöneticiler, her bir duyuruya erişimi özel kriterlere ve portala göre esnek bir şekilde yapılandırabilir ve ayrıca bir duyuruyu planlanan bir zamanda yeniden gönderebilir.

Temsilci arayüzündeki onay widget’ı, portal sürümüyle uyumlu hale getirilmiştir: Onaylayıcılar artık onay konusunu, tüm süreç katılımcılarını ve onay durumlarını tek ve tutarlı bir formatta görebilmektedir.