A SimpleOne amplia sua presença no mercado de ESM do Cazaquistão

A SimpleOne anunciou a ampliação de sua presença no mercado do Cazaquistão, intensificando seu foco em projetos de Gestão de Serviços Empresariais (ESM) para grandes empresas. As soluções da SimpleOne já estão disponíveis no Cazaquistão por meio de uma rede de parceiros e do distribuidor ITGLOBAL.COM, e a próxima etapa de crescimento se concentra na promoção da abordagem ESM entre as maiores empresas do país.

Nos últimos anos, o Cazaquistão tornou-se um dos líderes da Ásia Central em serviços públicos e de consumo digitais — o governo eletrônico, os serviços bancários online e as plataformas de comércio eletrônico tornaram-se parte integrante do dia a dia. Empresas e consumidores agora esperam a mesma rapidez e fluidez de todos os serviços que utilizam, à altura do que já esperam das plataformas de governo eletrônico e dos principais superaplicativos de consumo. No entanto, dentro de muitas grandes corporações — nos setores bancário, de varejo, de mineração e de telecomunicações —, funções de suporte administrativo, como RH, contabilidade, logística e serviços administrativos, muitas vezes ainda operam em sistemas e canais desconectados, o que retarda a eficiência operacional e o crescimento.

A abordagem de Gestão de Serviços Empresariais (ESM) estende práticas comprovadas de gestão de serviços de TI a todas as funções de suporte da empresa. Na prática, o mesmo padrão de velocidade, qualidade e transparência exigido das equipes de TI passa a ser aplicado também aos departamentos de RH, jurídico, financeiro, logístico e administrativo.

Ao entrar no mercado empresarial do Cazaquistão, a SimpleOne está se concentrando nas prioridades mais importantes para as empresas locais:

1. Custo total de propriedade e flexibilidade de migração. À medida que o cenário global de TI se transforma e o custo total de propriedade dos sistemas de gestão de serviços já estabelecidos continua a aumentar, as grandes empresas do Cazaquistão estão otimizando ativamente os custos e buscando uma alternativa confiável e flexível às ferramentas de gestão de serviços existentes. Os parceiros da SimpleOne trazem a expertise e as ferramentas necessárias para gerenciar a migração com risco mínimo de perda de dados e sem interromper os processos críticos para os negócios.
2. Segurança e conformidade com a legislação do Cazaquistão. De acordo com a Lei da República do Cazaquistão “Sobre Dados Pessoais e Sua Proteção”, os operadores de dados são obrigados a processar e armazenar os dados dos cidadãos em conformidade com os requisitos de segurança nacional e de localização de dados. A plataforma SimpleOne oferece suporte à implantação local, no próprio ambiente corporativo do cliente, bem como à implantação em infraestrutura fornecida por provedores de nuvem locais do Cazaquistão, ajudando as empresas a atender aos requisitos regulatórios.
3. Low-code como ferramenta para rápida adaptação. O mercado do Cazaquistão está evoluindo rapidamente: o setor financeiro, as empresas de telecomunicações, de comércio eletrônico e de mineração lançam regularmente novos produtos e serviços. As ferramentas integradas de low-code/no-code do SimpleOne permitem que analistas de negócios e responsáveis por processos adaptem eles mesmos os cenários de serviço e os fluxos de trabalho, reduzindo a dependência de desenvolvimento externo e encurtando o tempo de lançamento no mercado para serviços internos.

A SimpleOne continua a ampliar sua rede de parceiros no Cazaquistão, ampliando a colaboração com integradores de sistemas locais para oferecer suporte e adaptar suas soluções às necessidades dos clientes.