SimpleOne lança a atualização 1.30.0 da plataforma com recursos avançados de administração

O SimpleOne, braço de sistemas de negócios da corporação ITG, lançou a versão 1.30.0 de sua plataforma principal. Essa atualização foi projetada especificamente para facilitar a vida dos administradores, simplificando fluxos de trabalho complexos e aumentando a transparência geral do sistema. Os principais destaques incluem uma nova maneira de combinar calendários, a capacidade de publicar comentários em nome de usuários específicos e ferramentas de mapeamento de dependências mais versáteis.

Um dos principais aprimoramentos desta versão é a introdução de calendários aninhados. Agora, os administradores podem transferir calendários "filhos" para um calendário pai mestre, que serve como fonte única de verdade para todos os mecanismos do sistema. Quando um subcalendário é atualizado, o calendário principal se ajusta automaticamente, eliminando a tediosa tarefa anual de reconfigurar os cronogramas de trabalho do zero. Por exemplo, ao atualizar os indicadores de SLA que calculam as horas de trabalho, basta adicionar um subcalendário com os últimos feriados e o sistema aplicará instantaneamente essas alterações em todas as métricas relacionadas.

A atualização também resolve um desafio comum com relação à atribuição de dados. Anteriormente, os comentários que chegavam à plataforma a partir de sistemas externos eram frequentemente marcados genericamente como "Convidado" ou "Sistema", o que dificultava a identificação da fonte real da mensagem. Agora, a API permite que os comentários sejam enviados com o nome do remetente real. Para manter o processo seguro, esse recurso é restrito a usuários com uma função autorizada específica, garantindo que somente administradores ou contas de integração com as permissões adequadas possam usá-lo, enquanto cada ação permanece totalmente rastreada e auditada.

Por fim, os recursos de mapeamento de dependências da plataforma foram significativamente ampliados. Os administradores de sistemas agora têm mais controle sobre como a infraestrutura é visualizada. Eles podem configurar algoritmos específicos para criar diagramas automaticamente com base no tipo ou na classe de um item de configuração (CI) ou podem definir manualmente a estrutura para criar um mapa de dependências que atenda perfeitamente às suas necessidades específicas.