Superando o “Tracker”: como a GetTask encontrou uma estrutura para o desenvolvimento com o SimpleOne SDLC

Sobre a empresa

A GetTask oferece uma solução de TI baseada em nuvem para gerenciar operações com mão de obra flexível e contratada. O produto ajuda pequenas e médias empresas a gerenciar pagamentos, automatizar a troca de solicitações entre clientes e prestadores de serviços e organizar fluxos de trabalho de documentos.

Contexto do projeto

Antes de adotar o SimpleOne SDLC, a equipe de desenvolvimento da GetTask utilizava o Yandex Tracker para gerenciar tarefas. No entanto, à medida que a empresa crescia, as limitações da ferramenta tornaram-se evidentes:

Principais desafios:

1. A dívida técnica se acumulou devido à falta de um planejamento estruturado.
2. Os processos de desenvolvimento careciam de transparência — a equipe perdeu a visibilidade do status das tarefas e dos lançamentos.
3. Um modelo básico de status tornava impossível configurar fluxos de trabalho que correspondessem aos processos reais da equipe.
4. Lançamentos e sprints não estavam separados — tudo se misturava em uma única estrutura.
5. As opções limitadas de agrupamento dificultavam a organização das tarefas por recurso ou épico.
6. Trabalho em equipe isolado, sem um espaço compartilhado de informações.

Escolhendo uma solução

Ao avaliar uma nova plataforma, a equipe da GetTask buscou:

1. Uma solução que atendesse aos requisitos locais de conformidade e proteção de dados, para minimizar os riscos regulatórios.
2. Funcionalidades avançadas para gerenciar todo o ciclo de vida do desenvolvimento.
3. Configuração flexível de processos com suporte para Scrum e Kanban.
4. A capacidade de se expandir acompanhando o crescimento da equipe.
5. Integração com outros sistemas utilizados em todo o grupo de empresas.

O SimpleOne SDLC atendeu a todos os requisitos: a plataforma oferece uma abordagem abrangente para o gerenciamento do desenvolvimento, cobrindo todas as etapas do SDLC, desde a análise até o lançamento.

Objetivos do projeto

A equipe da GetTask se propôs a:

1. Trazer ordem aos processos de desenvolvimento — criando um caminho gerenciado e transparente para o envio de alterações à produção.
2. Separar lançamentos de sprints — utilizando entidades distintas para diferentes fins de planejamento.
3. Introduzir o agrupamento baseado em recursos — estruturando o trabalho em torno de grandes blocos funcionais.
4. Minimizar a dívida técnica por meio de processos rigorosos e rastreabilidade das tarefas.
5. Quebrar os silos entre equipes, criando um espaço compartilhado de informações.

Processo de implementação

A ITGLOBAL.COM, integradora, gerenciou a migração para o SimpleOne SDLC em um prazo apertado:

Fase 1: fevereiro de 2025 — Lançamento e migração rápida

Na primeira etapa, a equipe obteve acesso à plataforma SimpleOne SDLC, definiu a estrutura básica do projeto e do produto, criou modelos de tarefas e configurou os quadros. Um aspecto notável do projeto foi a rapidez com que a transição ocorreu — a equipe deixou deliberadamente de usar o Yandex Tracker apenas um mês após o início da implantação, migrando totalmente para o SimpleOne SDLC.

Fase 2: março a dezembro de 2025 — Adaptação e otimização

Nos dez meses seguintes, a equipe de desenvolvimento se concentrou em se familiarizar profundamente com a plataforma. Os funcionários fizeram a transição para os novos processos e aprenderam a trabalhar com as entidades centrais do sistema — sprints, lançamentos, funcionalidades e histórias. Ao mesmo tempo, a equipe ajustou os filtros e os relatórios e otimizou os fluxos de trabalho para se adequarem à sua forma de trabalhar. Esse período tornou-se uma fase de adaptação ativa, à medida que cada membro da equipe encontrava a maneira mais eficaz de trabalhar no novo ambiente.

Etapa 3: janeiro de 2026 — Estabilização dos processos

No início de 2026, toda a equipe já havia dominado totalmente a plataforma. Processos estáveis de planejamento e entrega haviam se consolidado e se tornado parte do fluxo de trabalho regular. Durante esse período, a equipe também começou a usar ativamente uma base de conhecimento do Confluence integrada ao ecossistema mais amplo, o que melhorou ainda mais a transparência e a colaboração.

Resultados

Após um ano utilizando o SimpleOne SDLC, a equipe da GetTask fez um balanço das mudanças em seu processo de desenvolvimento. A migração do Yandex Tracker resolveu os principais problemas da equipe: o planejamento tornou-se mais estruturado, o status das tarefas ganhou transparência e a dívida técnica deixou de se acumular sem controle.

1. Os processos de desenvolvimento tornaram-se gerenciáveis

A equipe passou a contar com um processo de desenvolvimento estruturado, com entidades claramente separadas. Os sprints agora lidam com o planejamento de iterações de duas semanas, enquanto os lançamentos gerenciam o controle de versões do produto. As tarefas são organizadas hierarquicamente por meio de agrupamentos de funcionalidades e épicos, facilitando a navegação e a priorização. O modelo de status permite acompanhar exatamente em que estágio um trecho de código se encontra e quais tarefas precisam de atenção.

2. Dívida técnica sob controle

Os requisitos rigorosos da plataforma em relação à organização de processos se transformaram em uma ferramenta para melhorar a qualidade do trabalho. A equipe desenvolveu uma abordagem mais sistemática para o planejamento, as tarefas deixaram de se perder no fluxo geral e as dependências entre os componentes agora são rastreadas de forma mais consistente. A curva de aprendizado íngreme, que gerou atritos no início, acabou ajudando a equipe a construir processos mais confiáveis.

3. O trabalho diário ficou mais fácil

Após o período de adaptação, a equipe de desenvolvimento observou vários benefícios práticos:

• uma interface intuitiva — uma interface de usuário moderna que é relativamente rápida de aprender;
• filtros flexíveis — a capacidade de encontrar rapidamente as tarefas necessárias;
• desempenho estável — o sistema funciona rapidamente com os volumes atuais de dados;
• feedback construtivo — suporte direto do proprietário do produto.

4. Eliminando os silos

O SimpleOne SDLC proporcionou à equipe de desenvolvimento um espaço compartilhado de informações. Os planos e as prioridades tornaram-se muito mais visíveis, e todos passaram a ter acesso a informações atualizadas sobre o status das tarefas, dos sprints e dos lançamentos. A fragmentação que caracterizava a ferramenta anterior foi eliminada.

Perspectivas para o futuro

A equipe da GetTask vê o SimpleOne SDLC como um investimento de longo prazo em seus processos de desenvolvimento. Uma prioridade de curto prazo é a implantação de uma base de conhecimento nativa dentro do SDLC, o que facilitará o gerenciamento da documentação e dos requisitos do projeto. Isso criará um ecossistema unificado, no qual a documentação técnica, os requisitos e a base de conhecimento estarão diretamente conectados às tarefas de desenvolvimento.

Paralelamente, a equipe planeja ajustar os relatórios e painéis para atender às suas necessidades específicas. À medida que os dados históricos forem se acumulando no sistema, será possível analisar o desempenho da equipe com mais precisão, prever cronogramas de tarefas e identificar gargalos nos processos.

À medida que a equipe de desenvolvimento crescer, a experiência adquirida com a plataforma servirá de base para ampliar sua abordagem. Processos estabelecidos e fluxos de trabalho configurados poderão ser implementados em novos projetos e produtos, garantindo padrões consistentes entre as equipes.